Szybkie zwroty i reklamacje – laptopy, komputery i akcesoria komputerowe

Kupując w naszym sklepie internetowym laptopy Lenovo, laptopy HP, laptopy gamingowe, a także komputery stacjonarne, sprzęt poleasingowy oraz akcesoria komputerowe, masz pełne prawo do zwrotu towaru oraz złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dotyczy to wszystkich produktów dostępnych w naszej ofercie – zarówno laptopów biznesowych i gamingowych, jak i komputerów oraz akcesoriów komputerowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu oraz reklamacji sprzętu komputerowego zakupionego w naszym sklepie.

Zwrot towaru – odstąpienie od umowy

Dajemy możliwość zwrotu towaru w terminie do 30 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić laptop lub komputer?
1. Zgłoszenie zwrotu

- wypełnij formularz odstąpienia od umowy który pobierzesz tutaj,
- formularz prześlij drogą mailową na adres: [email protected]
- w ciągu 24h dostaniesz odpowiedź od naszego zespołu!

2. W zgłoszeniu podaj:

- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- nazwę i model produktu,
- datę zakupu,
- dane kontaktowe.

Pamiętaj, czym więcej danych wpiszesz w formularzu, oraz czym dokładniej opiszesz pojawiający się problem, tym łatwiej i szybciej, załatwimy Twoją sprawę :)

3. Przygotowanie sprzętu do zwrotu

Zwracany laptop, komputer lub akcesoria powinny być:
- kompletne (zasilacz, przewody, instrukcje, nośniki),
- odpowiednio zabezpieczone na czas transportu (pamiętaj, kurierzy rzucają paczkami),
- w oryginalnym opakowaniu.

Wypełnij formularz zgłoszeniowy tutaj „FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY”.

4. Adres zwrotu

Możesz dokonać zwrotu na własną rękę. Adres naszego magazynu to:

W przypadku większych zamówień zwroty ustalamy indywidualnie. W tym celu prosimy kontaktować się z naszym działem obsługi pod adresem email: [email protected],
bądź telefonicznie: +48 790 200 738.

5. Natychmiastowy zwrot pieniędzy.

Zwrot pieniędzy realizujemy niezwłocznie po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu jego stanu. Weryfikujemy, czy sprzęt jest kompletny oraz czy nie posiada uszkodzeń mechanicznych.
Po pozytywnej kontroli środki zwracamy tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie.

Reklamacja laptopa, komputera lub akcesoriów

Jeżeli zakupiony sprzęt komputerowy posiada wadę fabryczną lub przestał działać prawidłowo, możesz złożyć reklamację w ramach rękojmi.

Jak zgłosić reklamację sprzętu komputerowego?

Wypełnij formularz zgłoszeniowy tutaj „FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY”.

1. Zgłoszenie reklamacyjne

W formularzu reklamacyjnym podaj:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- nazwę i model produktu,
- datę zakupu,
- dokładny opis usterki,
- datę wystąpienia problemu,
- dane kontaktowe.
Po weryfikacji zgłoszenia możesz otrzymać numer RMA (jeżeli wymagany).

2. Wysyłka sprzętu do serwisu

Reklamowany laptop, komputer lub inne urządzenie należy przesłać wraz z:
- kompletem akcesoriów,
- kopią dowodu zakupu,
- numerem RMA (jeśli został nadany).

W uzasadnionych przypadkach możliwy jest odbiór sprzętu przez kuriera.

3. Czas rozpatrzenia reklamacji

Reklamacja rozpatrywana jest w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zgłoszenia lub sprzętu. O decyzji informujemy drogą mailową lub telefoniczną.

4. Kontakt – Dział Zwrotów i Reklamacji

W razie pytań dotyczących zwrotu laptopa, komputera lub akcesoriów komputerowych skontaktuj się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Tel.: +48 790 200 738